2023年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事(9.23)
客戶策略產(chǎn)品經(jīng)理
工作職責(zé)
1.圍繞信用卡新客戶制定經(jīng)營策略:根據(jù)目標(biāo)客戶的定位和市場需求,制定相應(yīng)的新客戶經(jīng)營策略。通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,了解用戶需求和競爭對手情況,為制定經(jīng)營策略提供依據(jù)。
2.執(zhí)行新客戶經(jīng)營提升計劃:根據(jù)制定的經(jīng)營策略落實(shí)計劃,包括但不限于活動的策略和執(zhí)行、營銷渠道的選擇和管理、經(jīng)營客群的定位和細(xì)分等。
3.持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn):通過客戶行為和反饋的分析,了解客戶的需求和痛點(diǎn),并提出相應(yīng)的改進(jìn)方案。持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn),提升客戶服務(wù)滿意度和粘性。
4.分析客戶行為:通過數(shù)據(jù)分析工具,對用戶行為進(jìn)行分析,包括但不限于新客戶用卡狀態(tài)、消費(fèi)習(xí)慣、用卡路徑等,為經(jīng)營策略調(diào)整和優(yōu)化提供依據(jù)。
5.推動經(jīng)營指標(biāo)提升:圍繞崗位核心指標(biāo),通過服務(wù)、營銷和用卡環(huán)境搭建等吸引客戶并提升用卡粘性。
6.信用卡行業(yè)新客戶經(jīng)營分析:對標(biāo)各銀行信用卡拉新模式和活動等進(jìn)行分析和研究,了解其經(jīng)營策略和效果,通過對競爭對手的分析,為制定策略提供參考和啟示。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷;
2.兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),五年以上金融或其他消費(fèi)品行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3.具備金融、管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)知識的優(yōu)先;
4.掌握電腦操作基本知識,熟練使用常用辦公軟件(WORD、EXCEL、PPT等);
5.符合監(jiān)管機(jī)構(gòu)、中信銀行、中信銀行信用卡中心涉及招聘錄用的相關(guān)政策、制度、管理辦法、通知等的要求。
工作地點(diǎn):拉薩市
工作職責(zé)
1、推動屬地分支行信用卡考核指標(biāo)達(dá)成。
2、推動屬地分支行與分中心的融合,實(shí)現(xiàn)資源共享,做大區(qū)域獲客規(guī)模。
3、負(fù)責(zé)屬地分支行信用卡指標(biāo)的業(yè)績推動。推動卡中心重點(diǎn)獲客項(xiàng)目在分支行落地,通過數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場調(diào)研等方式進(jìn)行過程管理。
4、組織實(shí)施屬地分支行信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織屬地分支行開展信用卡業(yè)務(wù)政策、產(chǎn)品權(quán)益、合規(guī)作業(yè)等培訓(xùn)賦能。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、市場營銷及管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有銀行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、具備金融業(yè)、銀行業(yè)、法律等相關(guān)知識,掌握電腦基本操作,熟練使用常用辦公軟件(WORD、EXCEL、PPT等)
原標(biāo)題:信用卡中心
文章來源:https://wecruit.hotjob.cn/SU621d903fbef57c221e5ca37f/pb/social.html
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