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[上海]2025年興業(yè)銀行總行社會(huì)招聘啟事(2.26)

發(fā)布時(shí)間:2025-02-26 11:04   來源:興業(yè)銀行招聘 查看:511 次 打印  關(guān)閉

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2025銀行春招上岸學(xué)習(xí)資料
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  •   2025年興業(yè)銀行總行社會(huì)招聘啟事(2.26)
      消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部(客戶服務(wù)部)客戶意見處理與分析崗
      招聘要求
      職位類別:管理類
      發(fā)布機(jī)構(gòu):總行/信用卡中心
      招聘人數(shù):若干
      招聘類型:社招
      截止時(shí)間:長期
      學(xué)歷要求:碩士研究生及以上
      工作地點(diǎn):上海
      專業(yè)要求
      不限
      工作職責(zé)
      1.負(fù)責(zé)投訴基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提取、產(chǎn)出和驗(yàn)證并報(bào)送監(jiān)管、審計(jì)等外部機(jī)構(gòu);
      2.負(fù)責(zé)消保投訴治理工作相關(guān)數(shù)據(jù)分析與投訴壓降策略制定;
      3.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門消保專班的對接和管理,確保消保投訴數(shù)據(jù)策略的準(zhǔn)確實(shí)施,追蹤優(yōu)化;
      4.負(fù)責(zé)部門內(nèi)業(yè)務(wù)需要的數(shù)據(jù)分析與投訴報(bào)告撰寫;
      5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
      任職要求
      1.熟悉司法實(shí)務(wù),具備數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)庫語言能力;
      2.具有較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、問題分析和推進(jìn)解決的能力、能獨(dú)立完成業(yè)務(wù)分析;
      3.具備較強(qiáng)的承壓能力,能夠根據(jù)上級(jí)要求積極完成所交辦工作;
      4.思維敏捷、邏輯能力強(qiáng),具備良好的語言表達(dá)能力和文字功底。
      消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部(客戶服務(wù)部)消保督導(dǎo)崗
      招聘要求
      職位類別:管理類
      發(fā)布機(jī)構(gòu):總行/信用卡中心
      招聘人數(shù):若干
      招聘類型:社招
      截止時(shí)間:長期
      學(xué)歷要求:碩士研究生及以上
      工作地點(diǎn):上海市
      專業(yè)要求
      廣告策劃、媒體藝術(shù)與設(shè)計(jì)、新聞傳播、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
      工作職責(zé)
      1. 策劃并執(zhí)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題宣傳教育活動(dòng),包括但不限于專題講座、線上/線下宣傳等;
      2. 開發(fā)通俗易懂的宣傳教育材料(如手冊、短視頻、圖文案例等),針對不同群體(如青少年、老年人、農(nóng)村消費(fèi)者等)定制內(nèi)容;
      3. 協(xié)調(diào)政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體及社區(qū)資源,搭建多方聯(lián)動(dòng)的宣傳教育合作平臺(tái);
      4. 跟蹤消費(fèi)領(lǐng)域熱點(diǎn)問題,結(jié)合典型案例進(jìn)行普法宣傳,提升公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí);
      5. 負(fù)責(zé)消費(fèi)者教育課程或培訓(xùn)體系的搭建,針對企業(yè)、學(xué)校等開展定向培訓(xùn);
      6. 統(tǒng)計(jì)分析宣傳效果,優(yōu)化活動(dòng)策略,形成可復(fù)制的教育模式。
      任職要求
      1.優(yōu)秀的文案撰寫與視覺表達(dá)能力,熟練使用PS、視頻剪輯工具者加分;
      2.思維清晰,有較強(qiáng)的溝通能力、文字表達(dá)能力,具備良好的公眾演講能力,能適應(yīng)進(jìn)社區(qū)、學(xué)校等現(xiàn)場宣講工作;
      3.熟悉《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《電子商務(wù)法》等法律法規(guī),了解市場監(jiān)管領(lǐng)域政策動(dòng)態(tài)優(yōu)先;
      4.具備良好的學(xué)習(xí)能力、承壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)。
      信息技術(shù)部云計(jì)算工程師
      招聘要求
      職位類別:專業(yè)類
      發(fā)布機(jī)構(gòu):總行/信用卡中心
      招聘人數(shù):若干
      招聘類型:社招
      截止時(shí)間:長期
      學(xué)歷要求:碩士研究生及以上
      工作地點(diǎn):上海市
      專業(yè)要求
      計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)
      工作職責(zé)
      1.負(fù)責(zé)基礎(chǔ)平臺(tái)(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、虛擬化、服務(wù)器、存儲(chǔ)、備份系統(tǒng)、桌面云等)的建設(shè)與維護(hù),制定技術(shù)規(guī)范和制度;
      2.負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理,包括資源交付、問題分析、性能優(yōu)化、變更實(shí)施、補(bǔ)丁更新、故障處理等;
      3.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的規(guī)范制定與推廣、安裝部署、性能調(diào)優(yōu)、運(yùn)行管理以及日常的系統(tǒng)維護(hù),對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行容量規(guī)劃,實(shí)施數(shù)據(jù)庫集群、負(fù)載均衡方案、備份方案、安全方案;
      4.負(fù)責(zé)云原生及配套技術(shù)中臺(tái)搭建及日常維護(hù)。
      任職要求
      1.金融科技相關(guān)崗位或互聯(lián)網(wǎng)、通信行業(yè)相關(guān)崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
      2.熟悉以下技術(shù):Linux、AIX、Windows等操作系統(tǒng),Oracle、MySQL、TDSQL、達(dá)夢等主流數(shù)據(jù)庫,服務(wù)器虛擬化、容器,主流存儲(chǔ)、備份系統(tǒng)、桌面云;
      3.熟悉當(dāng)前熱門容器生態(tài)開源項(xiàng)目如Docker、Kubernetes。
      信息技術(shù)部軟件開發(fā)崗(JAVA方向)
      招聘要求
      職位類別:專業(yè)類
      發(fā)布機(jī)構(gòu):總行/信用卡中心
      招聘人數(shù):若干
      招聘類型:社招
      截止時(shí)間:長期
      學(xué)歷要求:碩士研究生及以上
      工作地點(diǎn):上海市
      專業(yè)要求
      不限
      工作職責(zé)
      1.負(fù)責(zé)信用卡軟件產(chǎn)品研發(fā);
      2.參與信用卡相關(guān)系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè),依照項(xiàng)目管理原則,完成研發(fā)工作;
      3.理解信用卡業(yè)務(wù)模式,以業(yè)務(wù)需求為基準(zhǔn),與業(yè)務(wù)、研發(fā)、測試團(tuán)隊(duì)緊密合作,高質(zhì)量完成需求分析、功能開發(fā)和配合測試;
      4.關(guān)注產(chǎn)品上線后的運(yùn)行情況,制定詳細(xì)合理的監(jiān)控計(jì)劃,以及應(yīng)急預(yù)案;
      5.理解行業(yè)的信息安全規(guī)范,在工作中落實(shí);
      6.承接領(lǐng)導(dǎo)交辦的的其他工作。
      任職要求
      1.精通JAVA研發(fā);
      2.熟練掌握springboot、springcloud等框架;
      3.熟悉數(shù)據(jù)庫工作原理,了解SQL優(yōu)化;
      4.具備軟件研發(fā)實(shí)施經(jīng)驗(yàn);
      5.工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,對新技術(shù)和行業(yè)發(fā)展趨勢有關(guān)注,具備探索意識(shí);
      6.具備良好的邏輯思維能力和溝通能力,抗壓能力強(qiáng);
      7.有同業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
      消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部(客戶服務(wù)部)客戶體驗(yàn)優(yōu)化崗
      招聘要求
      職位類別:管理類
      發(fā)布機(jī)構(gòu):總行/信用卡中心
      招聘人數(shù):若干
      招聘類型:社招
      截止時(shí)間:長期
      學(xué)歷要求:碩士研究生及以上
      工作地點(diǎn):上海市
      專業(yè)要求
      經(jīng)濟(jì)、金融、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
      工作職責(zé)
      1、完成梳理各環(huán)節(jié)客戶服務(wù)(滿意度)指標(biāo),搭建客戶體驗(yàn)評價(jià)體系,制定評價(jià)方案、管理辦法;
      2、推動(dòng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)客戶體驗(yàn)相關(guān)業(yè)務(wù)邏輯、流程、系統(tǒng)、交互等方面優(yōu)化,并對優(yōu)化完成后的效果進(jìn)行評估并擬定持續(xù)優(yōu)化追蹤方案;
      3、分析比較不同客群滿意度調(diào)研情況,與業(yè)務(wù)部門共同推動(dòng)不同客群的差異化服務(wù)策略的落實(shí);
      4、完成重要客群、優(yōu)質(zhì)客群標(biāo)簽的創(chuàng)設(shè),并推動(dòng)接入各經(jīng)營管理系統(tǒng);
      5、定期完成滿意度數(shù)據(jù)監(jiān)測及統(tǒng)計(jì),以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向,分析產(chǎn)品與服務(wù)中需優(yōu)化環(huán)節(jié)。
      任職要求
      1.有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),具備客戶體驗(yàn)優(yōu)化,客戶旅程管理經(jīng)歷的優(yōu)先;
      2.思維清晰,有較強(qiáng)的邏輯分析能力、溝通能力和文字表達(dá)能力,能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫;
      3.熟練使用SQL等數(shù)據(jù)分析工具優(yōu)先;
      4.具備良好的學(xué)習(xí)能力、承壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)。

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      原標(biāo)題:興業(yè)銀行
      文章來源:https://job.cib.com.cn/
     

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