[上海]2024年興業銀行信用卡中心社會招聘啟事（3.5）
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2024年興業銀行信用卡中心社會招聘啟事（3.5）
文宣企劃崗
工作地點：上海市
專業要求
無
工作職責
1、文宣企劃
（1）圍繞信用卡發展及品牌定位，對信用卡產品、用卡營銷活動制定宣傳計劃，創設配套宣傳物料，包括但不限于完善文宣工作制度，對接廣告公司制訂策劃方案，設計卡面、主視覺、長圖、制作廣告片、H5等；
（2）基礎文宣物料的更新維護和打樣確認工作，包括但不限于權益折頁、申請表、寄卡函、信封等；
（3）信用卡卡面規范確認工作，包括卡面logo使用、微信二維碼、網站地址等內容審核；
2、渠道管理
（1）信用卡網站管理:負責日常發布信息的制作、收集、審核，包括但不限于網站廣告制作，過期內容梳理，廣告位安排等；
（2）手機銀行app信用卡廣告管理:負責廣告的制作、收集、審核，包括但不限于手機銀行app首頁廣告制作，信用卡專區廣告維護等；
（3）信用卡賬單廣告管理:負責每月賬單廣告需求征集、廣告圖制作等；
（4）負責興業生活app首頁廣告的審核工作；
3、供應商管理
負責文宣設計服務供應商管理，包括但不限于預算申請、招標采購、考核評估、費用結算，日常會議組織溝通等工作；
4、完成領導交辦的其他相關工作。
任職要求
1、全日制本科及以上學歷，品牌、傳媒、廣告、傳播、市場營銷等相關專業，具備3年及以上相關領域從業經驗，有金融行業相關領域從業經驗者優先。
2、組織觀念強、工作責任心強，主觀能動性強、抗壓能力強。有較強的獨立執行項目、推進與把控業務進度能力。
3、優秀的文字能力、語言表達與溝通能力、數據提取與分析能力、良好的邏輯思維和條理，談判能力，項目管理及進度把控能力，供應商管理能力。
4、熟悉社會化媒體傳播特性，有信息甄別、社會大眾心理及熱點事件等分析、研判能力，對輿情風險識別具備高度敏感性。
5、熟悉短視頻拍攝制作策劃能力、熟悉新媒體廣告投放領域專業知識、熟練運用日常辦公軟件，office軟件及常用圖標軟件操作熟練。獨立具備視頻拍攝制作、公眾號運營、私域流量運營能力者優先。
品牌傳播與媒體關系
工作地點：上海市
專業要求
無
工作職責
1、信用卡品牌策劃
牽頭興業銀行信用卡、興業生活品牌建設，境內用卡促銷重點產品/活動子品牌宣傳策劃及配套畫面設計以及各宣傳渠道規劃及落地；
2、年度媒體投放預算規劃與執行
對接總行辦公室、總行媒體投放代理公司及各主流媒體渠道，負責卡中心整體線上、線下公眾媒體渠道預算申請、資源采購、投放策劃、協助物料設計及審核、投放執行、后評價、費用報銷等全流程工作；
3、自有宣傳渠道運維
負責“興業銀行信用卡”微信服務號及微信視頻號內容運維；負責信用卡微信服務號項目年度預算管理及供應商采購；負責后續新開設自媒體號運維服務；
（1）微信服務號：負責需求排期溝通、推文主題策劃、內容設計等，按節奏完成每月服務號內容推送；
（2）微信視頻號內容發布；
4、視頻類宣傳內容生產與質量把控
負責信用卡視頻拍攝項目年度預算管理及供應商采購，牽頭信用卡品牌及重點業務宣傳視頻拍攝，從需求征集、腳本策劃、場地演員道具籌備、現場拍攝到后期剪輯及總辦審核，把控全流程制作鏈。
任職要求
1、全日制本科及以上學歷，品牌、傳媒、廣告、傳播、市場營銷等相關專業，具備3年及以上相關領域從業經驗，有金融行業相關領域從業經驗者優先。
2、組織觀念強、工作責任心強，主觀能動性強、抗壓能力強。有較強的獨立執行項目、推進與把控業務進度能力。
3、優秀的文字能力、語言表達與溝通能力、數據提取與分析能力、良好的邏輯思維和條理，談判能力，項目管理及進度把控能力，供應商管理能力。
4、熟悉社會化媒體傳播特性，有信息甄別、社會大眾心理及熱點事件等分析、研判能力，對輿情風險識別具備高度敏感性。
5、熟悉短視頻拍攝制作策劃能力、熟悉新媒體廣告投放領域專業知識、熟練運用日常辦公軟件，office軟件及常用圖標軟件操作熟練。獨立具備視頻拍攝制作、公眾號運營、私域流量運營能力者優先
綜合支持崗
工作地點：上海市
專業要求
文秘、工商企業管理、人力資源等相關專業優先；
工作職責
1.負責與信用卡中心人力、計財、綜合等部門溝通對接；
2.負責行政綜合性事務、職場資產及物資管理、會務記錄與支持、部門薪資績效初步核算及財務資源復核、檔案管理、職場行為管理以及重點工作事項推進；
3.負責計劃總結等撰寫反饋；
4.領導交辦的其他事宜。
任職要求
1.具有較強的邏輯分析能力與文字表達能力，有親和力；
2.能獨立完成數據分析和報告撰寫；
3.有責任心，具備較強的抗壓能力。
合規稽核崗
工作地點：上海市
專業要求
不限
工作職責
1.負責抽查坐席錄音及賬戶處理情況，稽核并制作稽核日報，及時反饋問題，并督導整改；
2.組織開展團隊合規宣導及整改培訓；
3.監督并管理坐席日常行為規范，保證職場信息安全；
4.領導交辦的其他事宜。
任職要求
1.本科及以上學歷，專業不限；
2.從事相關工作1年及以上，熟悉信用卡基礎知識和業務流程優先；
3.思維清晰，有較強的邏輯分析能力與文字表達能力，能獨立完成數據分析和報告撰寫；
4.領導交辦的其他事宜。
接線統計崗
工作地點：上海市
專業要求
無
工作職責
1.每日接聽客戶來電，了解客戶訴求并轉對應的坐席進行回訪；
2.建立臺賬，錯時檢查人員是否有及時回電；跟進坐席撥打量、通話次數、通話時長等；
3.領導交辦的其他事宜。
任職要求
1.從事信用卡條線工作1年以上，熟悉信用卡基礎知識和業務流程；
2.思維清晰，有較強的邏輯分析能力與文字表達能力，熟悉辦公軟件。
協商分期組長崗
工作地點：上海市
專業要求
專業不限
工作職責
1.負責協商分期團隊的人員管理、日常培訓、指標規劃、錄音抽聽等工作；
2.結合總行相關規章制度、賬戶跟進政策等，確保工作快速執行推進；
3.提升團隊成員自身專業水平、業務能力與合規意識；
4.完成領導交代的其他工作。
任職要求
1.具有兩年及以上相關工作經驗，具有良好的業務能力和團隊管理能力，清晰催收管理事項，具有較強的責任心和團隊協作意識；
2.具有同業管理經驗人員可優先考慮。
數據分析崗
工作地點：上海市
專業要求
經濟、數學、統計、計算機等相關專業優先；
工作職責
1.負責團隊相關業績數據、過程指標數據的提取、整合及分析；
2.每日錯時業績跟蹤并督促；
3.整合個人、小組業績及團隊月度內部考核表；
4.領導交辦的其他事宜。
任職要求
1.從事數據分析相關工作1年及以上，有較強的業務和數據敏感度，善于從數據分析角度發現并解決業務問題，熟悉SAS數據分析工具等；
2.具有較強的自我驅動力和團隊協作能力、問題分析和推進解決的能力、能獨立完成數據分析和報告撰寫。
協商分期專員崗
工作地點：上海市
專業要求
不限
工作職責
1.負責處理信用卡相關投訴單，通過電話方式聯系持卡客戶協商還款方案。
2.負責安撫客戶情緒，降低投訴升級量。
3.完成領導交代的其他工作。
任職要求
1.具有1年及以上客服、電話調解、電催、協商分期等相關工作經驗；
2.具有良好的溝通談判技巧，較強的應變能力和承壓能力;
3.學習能力強，工作積極主動，具有較強的責任心及團隊協作精神；
4.具有同業相關工作經驗人員可優先考慮。
截止時間：長期
原標題：興業銀行
文章來源：https://job.cib.com.cn/#/recruit/814456617331937281?recruitType=SR
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