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[上海]2023年興業(yè)銀行信用卡中心社會招聘啟事（12.07）

				

					
 發(fā)布時間：2023-12-07 13:53  
						來源：興業(yè)銀行招聘 
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	2023年興業(yè)銀行信用卡中心社會招聘啟事（12.07）
    

    
	　　客戶體驗優(yōu)化崗
    

    
	　　截止時間：長期
    

    
	　　工作地點：上海市
    

    
	　　專業(yè)要求
    

    
	　　無
    

    
	　　工作職責
    

    
	　　1.分析比較不同客群滿意度調研情況，與業(yè)務部門共同推動不同客群的差異化服務策略的落實；
    

    
	　　2.推動重點業(yè)務環(huán)節(jié)客戶體驗相關業(yè)務邏輯、流程、系統(tǒng)、交互等方面優(yōu)化；
    

    
	　　3.對優(yōu)化完成后的效果進行評估并擬定持續(xù)優(yōu)化追蹤方案；
    

    
	　　4.對接客服中心，加強對重要客群、優(yōu)質客群的服務與維護；
    

    
	　　5.完成上級交辦的各項事宜。
    

    
	　　任職要求
    

    
	　　1.從事信用卡條線工作2年以上，熟悉信用卡基礎知識和業(yè)務流程；
    

    
	　　2.能熟練使用辦公軟件，PPT制作水平較高者優(yōu)先；
    

    
	　　3.具有較強的責任心及團隊協(xié)作精神和堅決完成任務的執(zhí)行力，溝通表達、學習能力強。
    
	
    
	 
    

    
	報名入口
    

    
	
    
	
    
	 
    

    
	　　原標題：興業(yè)銀行
    

    
	　　文章來源：https://job.cib.com.cn/#/recruit/814456617331937281?recruitType=SR
    

    
						
    
						
    
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