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[廣東]2024年廣州農商行信用卡中心社會招聘啟事(8.2)

發布時間:2024-08-02 17:08   來源:廣州農商銀行招聘 查看:302 次 打印  關閉

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  • 2024年廣州農商行信用卡中心社會招聘啟事(8.2)
      渠道管理崗
      工作職責
      1.根據全行信用卡業務發展戰略及規劃,推動各分支機構充分挖掘存量客戶、開發新客戶,在合法合規營銷的前提下,完成全年任務目標;
      2.全面負責支行推動團隊各項日常工作,包括業績督導、人效管理、組織發展等;
      3.統籌面向支行渠道的信用卡產品、市場活動、客群政策等相關培訓課程開發、維護工作,有效開展培訓管理工作。
      任職資格
      1.年齡一般在35周歲(含)以下;
      2.大學本科及以上學歷,金融、管理類相關專業優先; 
      3.具有2年以上金融行業工作經驗,且至少有1年與招聘崗位相關工作經驗;
      4.具備信用卡工作經驗、團隊管理經驗者優先;
      5.具備較強溝通能力、邏輯思維能力、解決問題能力及團隊管理能力;
      6.工作高效,責任心強,具有一定的抗壓能力;
      7.符合廣州農村商業銀行親屬回避政策的規定。
      客服座席崗
      工作職責
      1.通過電話、文字或視頻的方式,為我行客戶提供優質、快捷、準確的7×24產品、服務、業務流程咨詢以及業務受理、投訴處理服務,旨在提高客戶的滿意度與忠誠度,維護良好的企業形象和客戶關系;
      2.配合開展針對性的呼入或呼出營銷,引導客戶進行業務辦理;
      3.完成部門設定的個人KPI指標任務,持續改善個人的服務質量及工作效率,杜絕出現嚴重不滿意事件。
      任職資格
      1.年齡一般在30周歲(含)以下;
      2.大學專科及以上學歷,具有金融行業或其他行業客服工作經驗的優先考慮;
      3.國粵語標準、流利,聲音清晰甜美,具備較強的語言表達能力,樣貌清秀,形象佳,鏡頭感好者優先考慮;
      4.性格開朗,耐心有禮,具備良好的服務意識,能準確理解客戶的問題、把握客戶心理、解決客戶問題;
      5.能熟練操作電腦并熟悉Office辦公軟件的運用;
      6.服從組織分工,有較強的工作責任感和團隊精神,能適應24小時輪班制工作;
      7.符合廣州農村商業銀行親屬回避政策。
      客戶管理崗
      工作職責
      1.為信用卡客戶全生命周期(進入期、成長期、成熟期、衰退期)設計客戶經營、服務方案,通過多種手段促動信用卡客戶活躍,提升消費水平、提升消費轉分期比率,推動信用卡規模和收入貢獻逐提升;
      2.對信用卡存量客戶進行維護和分層經營,基于存量客戶,與行內存量零售客戶開展交叉營銷,提升客戶綜合貢獻度;
      3.通過調研等方式開展信用卡產品和服務全流程客戶體驗工作優化,推動信用卡客戶體驗優化措施落地,提升客戶滿意度;
      4.通過積分等信用卡服務,開展信用卡忠誠度經營,提升客戶留存率和活躍度。
      任職資格
      1.年齡一般在35周歲(含)以下;
      2.大學本科及以上學歷,金融學、數學、統計學等相關專業優先;
      3.具有2年以上金融行業工作經驗,且至少有1年與招聘崗位相關工作經驗;
      4.具備同業同類工作、產品開發、項目管理、產品推廣等工作經驗優先;
      5.具備較強的邏輯思維能力、組織協調能力、文字表達能力;
      6.具備一定數據分析能力,有產品化運營思維優先;
      7.學歷能力強、抗壓能力強;
      8.符合廣州農村商業銀行親屬回避政策的規定。
      計劃財務管理崗
      工作職責
      1.負責信用卡中心經營計劃管理相關工作,包括分析測算、目標管理和日常運營等;
      2.負責信用卡中心員工績效考核相關工作,包括制定指標體系、明確具體指標和目標值、周期性考評工作和結果應用等;
      3.負責信用卡中心財務資源管理相關工作,包括資源測算、分配使用和進度管理等;
      4.負責信用卡中心財務管理相關工作,包括會計核算和賬務調整等。
      任職資格
      1.年齡一般在35周歲(含)以下;
      2.大學本科及以上學歷,財務管理、人力資源管理等相關專業優先;
      3.具有2年以上金融行業工作經驗,且至少有1年與招聘崗位相關工作經驗;
      4.具備信用卡財務管理、員工績效考核等工作經驗優先;
      5.具備較強的數據分析能力、邏輯思維能力和溝通表達能力,并具備一定的數據敏感度;
      6.學習能力強、抗壓能力強;
      7.符合廣州農村商業銀行親屬回避政策的規定。


     

     

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      原標題:廣東農商行
      文章來源:https://grcbank.zhiye.com/social/jobs

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