[江西]2021年江西省農村信用社聯合社客戶服務中心招聘公告

發布時間：2021-05-11 15:04 來源：江西省農村信用社招聘查看：1535 次打印關閉

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2021年江西省農村信用社聯合社客戶服務中心招聘公告

　　根據業務發展需要，現由江西省農村信用社聯合社、江西省南方人力資源有限公司聯合面向社會公開招聘客戶服務中心座席人員。

　　一、機構簡介

　　江西省農村信用社聯合社客戶服務中心于2014年正式成立，是江西省農村信用社聯合社直屬單位，負責電話呼入、呼出、在線客服等集中運營，為江西轄內農商銀行全渠道客戶提供7×24小時業務咨詢、賬戶查詢、投訴建議、電話外撥等綜合電話銀行服務。

　　二、職位描述

　　(一)招聘職位：座席人員。

　　(二)職位職責：負責通過電話、在線等方式受理客戶需求，向客戶提供業務咨詢、賬戶查詢、電話外撥、投訴建議、掛失、理財交易、信用卡等綜合服務。

　　(三)工時制度：7×24小時綜合工時制（倒班工作）。

　　(四)工作地點：江西省農村信用社聯合社大樓（南昌市高新區昌東大道7333號）。

　　三、招聘計劃

　　面向社會公開招聘20名客服中心座席人員，其中：男性10人，女性10人。座席人員需要協議承諾最低服務期5年以上。

　　四、招聘條件

　　(一)初始學歷為全日制本科及以上，專業不限（需于2021年8月31日前畢業）。金融、教育、播音、文秘、計算機、財會類相關專業優先。

　　(二)原則上年齡25周歲（含）以內（1996年1月1日及以后出生）。有金融、銀行或客服從業經驗的，年齡可適當放寬至29周歲（含）以內。

　　(三)普通話標準流利，口齒清晰，語言流暢，聲音甜美，有親和力，具有普通話二級甲等及以上普通話水平資質的優先。

　　(四)熟練掌握辦公軟件的使用，打字速度不低于40字/分鐘。

　　(五)能接受夜班及節假日輪班制工作安排。

　　(六)具有較強的工作責任心、團隊協作精神以及良好的職業道德和個人素質、品行端正、身體健康，無不良行為記錄。

　　(七)具有高度的服務意識及嚴謹、細致的工作作風，心理素質好，能吃苦耐勞，溝通能力較強。

　　五、薪酬福利

　　(一)崗前培訓：提供崗前培訓，培訓期間由單位承擔培訓費，提供工作餐。崗前培訓達標后正式入職。

　　(二)薪酬待遇：按江西省農村信用社聯合社客戶服務中心勞務派遣人員薪酬規定標準發放工資，獨立上崗后月均工資3800元起，收入隨工作年限和職級遞增。

　　(三)五險一金：享受國家法定五險（養老保險、失業保險、生育保險、工傷保險、醫療保險）和住房公積金。

　　(四)其他福利：享受工作餐、工齡工資、帶薪年休假、帶薪婚育假等福利待遇。

　　六、用工形式

　　勞務派遣制。由江西省農村信用社聯合社委托勞務派遣機構南方人力資源公司與座席人員簽訂勞務派遣合同。

　　七、職業規劃

　　派遣制員工經過一定時間的業務考核，可擇優轉為江西省農村信用社聯合社客戶服務中心正式用工編制。

　　八、招聘程序

　　(一)報名。登錄江西省農村信用社聯合社官方網站（http://www.jxnxs.com）或點擊文末“閱讀原文”，查看招聘公告，并下載招聘報名登記表，據實填表，同時發送至2149188479@qq.com電子郵箱。

　　(二)面試。面試分初試和復試。經初審合格后進行初次面試，面試時須攜帶身份證、學歷學位證、相關證書、其他證明材料原件和復印件和近期二寸彩照兩張，應屆畢業生提供學校推薦表（或學校出具的證明）原件和復印件。初次面試合格者按應聘職數5：1的比例，從高分到低分進行約見復試。如未接到筆試、面試短信通知者，即為未入闈，恕不另行通知。

　　(三)培訓。復試結束后，按照2:1的比例確定參加培訓人員，培訓時間為2個月左右。培訓考核合格、能夠獨立上崗后，由用人單位組織員工體檢，體檢合格后，與南方人力資源有限公司簽訂勞務派遣合同。因入闈人員資格復審不合格、自動放棄（包括未按時參加崗前培訓人員）、體檢不合格等原因產生的缺額，可按復試成績排名依次遞補，補滿為止。

　　九、時間安排

　　報名截止時間為2021年5月31日。招聘各階段時間初步安排如下：

　　(一)報名時間：即日起至2021年5月31日。

　　(二)資格審查時間：2021年6月2日前。

　　(三)初試時間：2021年6月5日前。

　　(四)復試時間：2021年6月10日前。

　　如遇特殊情況需要調整的，詳見網站通知。

　　十、咨詢方式

　　江西省南方人力資源有限公司0791-86213232、13870673878鄧女士。

　　附件：江西省農村信用社聯合社客戶服務中心2021年招聘報名登記表.xls

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