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[廣西]南洋商業(yè)銀行南寧分行招聘行業(yè)精英公告

發(fā)布時間:2013-12-26 14:36  來源:南洋商業(yè)銀行招聘 查看:3780 次 打印  關閉
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南洋商業(yè)銀行南寧分行招聘行業(yè)精英公告
高級文員(營業(yè))
工作職責: 1.處理客戶的提存交易,根據(jù)客戶指示處理定期存款提、存轉期、掛失、更換密碼印鑒及支付現(xiàn)金事宜;
2.處理本外幣匯款業(yè)務。處理匯款查詢及退款,收集各類匯款業(yè)務收費的訊息;
3.處理本票、禮券、匯票、兌換、輔幣找換和申領支票簿等事宜,以及重要空白憑證的領用及保管;
4.處理涉及客戶的各類銀行賬戶工作;負責客戶外匯、人民幣賬戶的開銷、年檢及證件到期維護等工作;
5.結算每日柜臺現(xiàn)金賬及其它交易賬,按要求處理假幣、殘幣工作;
6.處理ATM的日常業(yè)務;
7.處理銀行卡業(yè)務的日常操作;
8.處理各分類賬的借貸傳票填制、計算機記賬以及相關對賬工作;
9.負責鈔票的扎封及簽封;
10.及時準確地回復客戶查詢;
11.做好業(yè)務推廣及轉介,完成各項業(yè)務推介指標;
12.處理保管箱業(yè)務(如有)的日常運作以及跟進保管箱庫房的保安工作;
13.編制相關業(yè)務報表;
14.負責收付匯核銷處理、結售匯業(yè)務處理;
15.處理相關業(yè)務中,確保國際收支申報、反洗錢、外匯賬戶管理等監(jiān)管數(shù)據(jù)的準確性,以及監(jiān)管機構相關系統(tǒng)的操作和報送;
16.票據(jù)交換處理;
17.辦理解鈔業(yè)務(如有);
18.辦理與理財業(yè)務相關的賬務處理和檔案管理;
19.為前線單位提供支持服務;
20.識別、控制業(yè)務中存在的各類風險,提出改進措施,并及時向上級匯報;
21.協(xié)助主管做好對外支持服務;
22.協(xié)助做好對電子銀行客戶維護工作,提供業(yè)務和操作支持;
23.收集、整理分(支)行客戶意見及需求,并及時向上級回饋;
24.配合總行電子銀行團隊完成電子銀行系統(tǒng)新功能的測試、驗收等工作; 
25.負責辦理具體電子銀行業(yè)務,包括:引導和指導客戶使用電子銀行產(chǎn)品,辦理電子銀行業(yè)務注冊、變更、注銷等事項,接收、處理電子銀行業(yè)務指令,收取有關電子銀行費用,做好客戶維護等售后服務工作;
26.上級安排的其它工作。

任職資格: 
1.大學畢業(yè)以上;辦理假鈔收繳業(yè)務者,必須取得中國人民銀行頒發(fā)《反假貨幣人員上崗資格證書》;
2.具有基本的銀行業(yè)務知識,熟悉常用的結算工具;
3.熟悉一般零售服務及產(chǎn)品,對相關法規(guī)及政策有良好的認識;
4.具備相關業(yè)務技能,包括點鈔、計算器操作、中英文輸入;
5.良好溝通能力和服務意識;
6.英文水平符合工作需要。
 
高級文員(行政)
工作范圍:
1、協(xié)助主管做好人事管理工作:包括薪酬管理、招退工、崗位調(diào)整、考勤管理、各類人事服務等;
2、編制各類人事統(tǒng)計報表,MyHR系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入;
3、負責分行非業(yè)務性文件的管理和歸檔;
4、記錄銀行新購設備或房產(chǎn)(含托管)的數(shù)據(jù),定期盤點設備記錄,更新設備及房產(chǎn)的轉移數(shù)據(jù),監(jiān)督房產(chǎn)修繕、裝飾等工程的進行,計算及繳交有關稅項;
5、協(xié)助主管管理分行文書系統(tǒng),管理收發(fā)文及文書檔案;
6、辦理、變更各類企業(yè)證件及其它手續(xù);
7、負責計算機設備、網(wǎng)絡、應用軟件及SWIFT機器等方面的日常管理和維護工作;
8、協(xié)助主管做好“三防”工作;
9、搜集文儀設備的價格數(shù)據(jù),外出購買零星對象,申領及分發(fā)印刷品;
10、每月定期和報警公司對銀行的報警裝置進行檢查;
11、電話總機接聽、文件收發(fā);
12、履行保管品經(jīng)管員的職責;
13、上級安排的其它工作。

學歷/專業(yè):
大學或以上學歷
 
高級客戶經(jīng)理(企金)
工作范圍:
1.協(xié)助制訂及執(zhí)行相關業(yè)務開展計劃,并制定本管小組落實計劃推動執(zhí)行;
2.制定所管理之業(yè)展小組的重點客戶名單及在符合本分行業(yè)務政策及條件下,制定拓展計劃并對之落實執(zhí)行;
3.帶領所管理之業(yè)展小組開展業(yè)務及為客戶提供較高水平之金融服務及對完成上級分派業(yè)務指標承擔責任;
4.能夠獨立完成整個授信項目;
5.對所管理業(yè)務組授信情況不時作出風險評估;
6.協(xié)助覆審業(yè)展人員提交之放審書或業(yè)務報告,對數(shù)據(jù)不足或觀點錯誤者給予指正或向審批人員提供參考意見;
7.配合本分行各項相關政策提供管理數(shù)據(jù)及建議;
8.對工作流程提出改善意見;
9.重點客戶跟進聯(lián)系;
10.安排業(yè)展人員參加業(yè)務培訓;督促業(yè)展人員執(zhí)行職務;對可控制支出做出計劃和監(jiān)控;
11.監(jiān)察、指導業(yè)展人員填寫“工作日志”及“客戶聯(lián)系報告表”,以利行方了解客戶業(yè)務發(fā)展情況及其最新動態(tài),也便于作為對業(yè)展人員工作情況、進度之評估;
12.組織所管理人員解決工作所遇困難,并提供協(xié)助;
13.協(xié)助組織所管理之業(yè)展小組各項聯(lián)誼活動;
14.與本行其它操作部門進行工作協(xié)調(diào);
15.及時向主管反映業(yè)務拓展主要問題,并提供相關建議;
16.為客戶經(jīng)理、高級客戶主任、業(yè)展助理以及支行企金營銷人員提供業(yè)務指導及培訓;
17.上級安排的其它工作。

學歷/專業(yè):
大學或以上學歷
 
工作經(jīng)驗:
5年或以上銀行工作經(jīng)驗,3年或以上企業(yè)融資工作經(jīng)驗。
 
其它技能:
1.熟悉各項銀行信貸業(yè)務,了解各項信貸風險管理政策;
2.具良好的客戶管理知識及經(jīng)驗、較高的財務分析及授信風險分析技巧;
3.良好的溝通能力和營銷技巧;
4.良好的書面表達能力;
5.英語水平符合工作需要。
 
客戶經(jīng)理(個金)
工作范圍:
1.與目標客戶建立長期良好關系,吸納有潛質(zhì)客戶,確認目標客戶對銀行產(chǎn)品的需要,推廣個人金融/理財產(chǎn)品;
2.為目標客戶提供優(yōu)質(zhì)的個金/理財服務,迅速響應目標客戶的要求、查詢、意見,并為目標客戶辦理各類個人金融及產(chǎn)品管理業(yè)務,以確保服務水平達到行方所訂下的標準;
3.維護客戶關系,發(fā)展基礎零售客戶及開發(fā)有潛質(zhì)客戶,發(fā)掘客戶需要及業(yè)務機會,把握時機向客戶推介及爭取業(yè)務,進行交叉銷售,確保完成銷售指標;
4.參與營銷策略的制訂,管理客戶層品牌,完成各項業(yè)務指標;
5.參與制訂、籌劃及執(zhí)行各項推廣計劃,包括:
吸納客戶推廣計劃,包括發(fā)掘及吸納目標客戶群、推廣優(yōu)惠內(nèi)容、成本預算及有關推廣安排,并簡化現(xiàn)有提升開戶流程,逐步擴大南商理財客戶數(shù)目,提高南商理財客戶滲透率
參與本行個人電子銀行的營銷及推廣工作
交叉銷售計劃,交叉銷售各種銀行產(chǎn)品,以增加客戶的交叉銷售比率
各項客戶專享活動,包括(但不限于)物色合作伙伴,提供多元化的增值服務予目標客戶群,以增加客戶忠誠度
6.根據(jù)客戶的需求,建立及管理各客戶分層品牌的產(chǎn)品組合、定價策略、服務內(nèi)容,并優(yōu)化與深化服務質(zhì)素;同時協(xié)調(diào)及聯(lián)系產(chǎn)品單位和銷售單位,按需要開展新的產(chǎn)品及服務;
7.參與策劃/組織各類客戶增值活動或推廣活動;
8.協(xié)助上級定期檢討客戶分層管理的成效及評估各項推廣計劃的效益;
9.做好與內(nèi)部相關單位及外間機構的聯(lián)系與協(xié)調(diào);
10.收集客戶意見,了解同業(yè)動態(tài)及市場情況,向上級反映及提出改善建議;
11.完成上級安排的其它工作。
 
學歷/專業(yè):
大學或以上學歷,擁有保險代理人資格及經(jīng)濟或金融類相關專業(yè)為佳;
不具備大學學歷者,需相應增加3年銀行相關工作經(jīng)驗。 
 
工作經(jīng)驗:
2年或以上銀行工作經(jīng)驗。
持有CFA / CFP/CFMP/AFP可適當放寬工作年限要求。
 
其它技能:
1.熟悉個人金融產(chǎn)品,對個人金融業(yè)務的運作有良好認識
2.良好的營銷能力、溝通能力
3.具協(xié)調(diào)與外間機構工作及品牌管理經(jīng)驗者為佳
4.良好的書面表達能力
5.熟練使用計算機,英文水平符合工作需要
 
客戶經(jīng)理(企金)
工作范圍:
1.落實執(zhí)行上級制訂的業(yè)務發(fā)展計劃,全面營銷我行金融產(chǎn)品,提高客戶對我行的忠誠度和滿意度,在控制風險的前提下,實現(xiàn)綜合收益最大化。
2.作為我行企業(yè)業(yè)務代表,及時了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營、財務狀況和金融需求的變動情況,維護和促進客戶與我行良好的合作關系。
3.及時、全面地了解客戶的各項需求,對客戶的需求進行科學的、有針對性的引導,并協(xié)調(diào)、組織行內(nèi)有關機構或專業(yè)部門為客戶量身訂做全方位金融服務方案。
4.根據(jù)客戶需求、外部條件和我行的實際情況進行產(chǎn)品組合和產(chǎn)品創(chuàng)新;如果客戶需求的新產(chǎn)品涉及行內(nèi)多個部門,客戶經(jīng)理負責將客戶需求及時反饋有關部門,并協(xié)調(diào)各有關部門進行新產(chǎn)品的開發(fā)。
5.負責定期對客戶基本信息和業(yè)務信息進行采集、匯總、分析和加工,并根據(jù)客戶情況、需求的變化,調(diào)整我行營銷方案,提交行內(nèi)有關部門加以協(xié)調(diào)落實。
6.負責在我行的風險控制和授信審批制度下,對客戶信用等級進行初評,根據(jù)客戶的需求和風險狀況提出授信方案和授信額度切分方案,發(fā)起授信評審,并在授信申請獲得批準后,落實授信批覆中的各項要求。客戶經(jīng)理負責對與我行存在授信關系的客戶,進行定期信用評級,并監(jiān)控客戶對各項授信業(yè)務品種的使用。
7.跟踨、了解所轄客戶的信用變動情況及可能發(fā)生的風險,及時調(diào)整對客戶的授信方案并制訂、實施相應的風險防范措施,避免或降低客戶風險可能對我行造成的損失。
8.跟踨所負責行業(yè)的發(fā)展狀況及企業(yè)情況,通過多種方式及渠道搜集、獲取相關信息并對此加以分析,確定我行的目標客戶。
9.識別、控制業(yè)務中存在的各類風險,提出改進措施,并及時向上級匯報。
10.完成上級安排的其它工作。

學歷/專業(yè):
大學或以上學歷;
不具備大學學歷者,需相應增加3年銀行相關工作經(jīng)驗。
 
工作經(jīng)驗:
2年或以上銀行工作經(jīng)驗,1年或以上企業(yè)融資業(yè)務經(jīng)驗。
 
其它技能:
1.熟悉銀行信貸業(yè)務,了解信貸風險管理政策;
2.具良好的客戶管理知識及經(jīng)驗、財務分析及授信風險分析技巧;
3.良好的對外溝通及協(xié)調(diào)能力,善于與客戶進行溝通。
4.英文水平符合工作需要。
 
高級客戶經(jīng)理(個金)
工作范圍:
1.協(xié)助上級制訂及實施業(yè)務發(fā)展及推廣計劃、營銷策略,包括但不限于:
1) 業(yè)務發(fā)展及推廣計劃:發(fā)掘及吸納目標客戶群,逐步擴大理財客戶基礎,提高客戶滲透率,參與本行個人電子銀行的營銷及推廣工作
2) 交叉銷售計劃:交叉銷售各種銀行產(chǎn)品,增加對客戶的交叉銷售比率
3) 客戶專享活動:物色合作伙伴,提供多元化的增值服務予目標客戶群,以增加客戶忠誠度
2.根據(jù)客戶需求,建立及管理客戶分層品牌的產(chǎn)品組合、定價策略、服務內(nèi)容,提升產(chǎn)品的市場競爭力,優(yōu)化服務質(zhì)素;
3.維護客戶關系,發(fā)展基礎零售客戶及開發(fā)有潛質(zhì)客戶,發(fā)掘客戶需要及業(yè)務機會,確認目標客戶對銀行產(chǎn)品的需求,把握時機向客戶推介及爭取業(yè)務,進行交叉銷售,完成各項業(yè)務指標;
4.為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的個金/理財服務,迅速響應客戶的要求、查詢及意見,并為目標客戶辦理各類個人銀行業(yè)務,確保服務達到應有的標準;
5.參與策劃/組織各類客戶增值活動或推廣活動;
6.定期檢討客戶分層管理的成效及評估各項推廣計劃的效益;
7.編制業(yè)務分析報告,跟進業(yè)務指針完成進度;
8.做好與內(nèi)部相關單位及外間機構的聯(lián)系與協(xié)調(diào);
9.收集客戶意見,了解同業(yè)動態(tài)及市場情況,向上級反映及提出改善建議;
10.定期檢討并改善工作流程,提高工作效率;
11.為本部門及支行個金人員提供業(yè)務指導及培訓;
12.完成上級安排的其它工作。

學歷/專業(yè):
大學或以上學歷,經(jīng)濟或金融相關專業(yè)為佳。
 
工作經(jīng)驗:
具5年或以上銀行工作經(jīng)驗,3年或以上個人金融營銷、銷售財富管理產(chǎn)品及客戶管理經(jīng)驗,持有CFA / CFP/CFMP/AFP可適當放寬工作年限。
 
其它技能:
1.熟悉個人金融產(chǎn)品,對個人金融業(yè)務的運作有較深入的認識
2.較強的營銷能力、溝通能力
3.具協(xié)調(diào)與外間機構工作及品牌管理經(jīng)驗者為佳
4.較好的書面表達能力
5. 熟練使用計算機,英文水平符合工作需要

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