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[北京]2019年韓亞銀行（中國）總行社會招聘啟事

        

          
發(fā)布時間：2019-09-29 16:09  來源：韓亞銀行招聘
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	　　2019年韓亞銀行（中國）總行社會招聘啟事
    

    
	　　總行個人業(yè)務(wù)支援部-呼叫中心
    

    
	　　報名截止時間：2019.09.23 ~ 2019.11.13
    

    
	　　崗位職責(zé)：
    

    
	　　1.根據(jù)呼叫中心各項(xiàng)指標(biāo)要求，做好中韓雙語呼入、呼出業(yè)務(wù)處理工作，包括客戶咨詢、在線解答、查詢、疑難、投訴、表揚(yáng)、建議等，并做好相關(guān)記錄；
    

    
	　　2.對于無法處理的客戶訴求，發(fā)送工單至業(yè)務(wù)部門，后續(xù)跟進(jìn)處理情況并回復(fù)客戶；
    

    
	　　3.每日學(xué)習(xí)知識庫中更新的業(yè)務(wù)知識，并參加總行及呼叫中心組織的相關(guān)培訓(xùn)；
    

    
	　　4.根據(jù)反洗錢工作要求，負(fù)責(zé)在客戶服務(wù)過程中進(jìn)行客戶身份的識別和確認(rèn)；
    

    
	　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    

    
	　　任職要求：
    

    
	　　1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
    

    
	　　2.具有金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
    

    
	　　3.熟練的中韓文雙語交流能力,有赴韓國留學(xué)或工作的經(jīng)歷，朝鮮族者優(yōu)先；
    

    
	　　4.具有良好的邏輯思維、溝通表達(dá)和中韓文字能力；
    

    
	　　5.有高度的工作責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織協(xié)調(diào)能力，抗壓能力高；
    

    
	　　6.具有良好的邏輯思維、溝通表達(dá)和中韓文字能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能熟練的掌握操作計算機(jī)；
    

    
	　　7.對于客戶服務(wù)具有一定的敏感性、熱情周到、親切細(xì)心、勤勉高效；
    

    
	　　8.能接受7*24小時輪班及夜班工作。應(yīng)聘者具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的在同等條件下優(yōu)先。
    

    
	　　工作地點(diǎn)：哈爾濱
    

    
	　　聯(lián)系人：王汲
    

    
	　　聯(lián)系電話：15004634589
    

    
	　　聯(lián)系郵箱：wj553483276@126.com
    

    
	　　總行 業(yè)務(wù)推進(jìn)二部 業(yè)務(wù)推進(jìn)崗 韓語
    

    
	　　報名時間：| 2019.09.23 ~ 2019.10.31
    

    
	　　崗位描述：
    

    
	　　1.分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)支援管理；
    

    
	　　2.韓國部客戶經(jīng)理管理；
    

    
	　　3.協(xié)助與海外機(jī)構(gòu)之間業(yè)務(wù)管理。
    

    
	　　任職要求：
    

    
	　　1.工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，且需具有一定的穩(wěn)定性；
    

    
	　　2.精通EXCEL優(yōu)先；
    

    
	　　3.精通韓國語者優(yōu)先。
    

    
	　　聯(lián)系人：總行 人力資源部 徐慧欣
    

    
	　　郵箱：hanabank_hr@sina.com 請將簡歷發(fā)到郵箱，不限模板，郵件名格式統(tǒng)一“姓名-崗位”
    
 
              
            
    
            
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