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[上海]2017年交通銀行信用卡中心視頻管理員工招聘啟事

發布時間：2017-06-27 09:41 來源：交通銀行招聘查看：1156 次打印關閉

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　　2017年交通銀行信用卡中心視頻管理員工招聘啟事已在銀行招聘網發布，詳情如下：

　　2017年交通銀行信用卡中心視頻管理員工招聘啟事

　　招聘職位：視頻管理員工Ⅱ

　　工作地點：上海

　　招聘人數：若干

　　職位描述：

　　1、服務主動、耐心，禮貌對待用戶；使用規范用語，提供專業服務；具有良好的語言表達、溝通能力；

　　2、受理并解決客戶問題，以提升客戶滿意度、創造最佳的客戶體驗為己任，促進客戶使用我們的產品和服務。

　　3、熟練掌握信用卡的相關知識；受理客戶信用卡視頻激活業務；對于用戶的建議，準確記錄并及時反饋；客戶投訴時應認真做好記錄，并在公司制度允許的范圍內，妥善處理；重大問題要及時報告。

　　4、恪守職業道德，嚴守客戶信息，不抄錄客戶資料；不對外泄露任何銀行密級政策以及未發布的各類活動；不觸犯合規手冊，違規、越權操作業務，或其他存在合規風險的行為；

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